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NC旋盤加工業の2代目の視点

NC旋盤による精密部品切削加工業の2代目(予定)が日常感じていることを綴るブログ。
NC旋盤、切削加工などの仕事の話からプライベートまで幅広い話題をアップしていきます。
(どっちかというとプライベートの事の方が多いかも)

2011年4月27日(水曜日)

BS20Cのその後・・・

カテゴリー: - shin @ 15時42分13秒

昨日ツガミのBC20Cの修理がかなり時間がかかるという
記事を書きましたがその夜9時前くらいに「急だけど明日で良ければ行ける。
ただ、治具が無いからメインSPとサブSPのC軸の位置関係がきっちり出せないが
部品によってはとりあえず加工できる」というTELをツガミ営業担当の方から頂いた。
今加工している部品はメインSPとサブSPのC軸の位置関係は関係ない部品だったので
弊社としては断る理由は全く無く、「後日きっちり直してくれるのであれば
ぜひお願いします」と回答。

本日11時位にサービスの方が来てくれてビルトインSPのセンサー交換をしてもらった。
今のところ順調に稼動しています。煽られている部品だったので非常に助かりました。
弊社に来れたのは福島での納入の立会いがスムーズに行って早く終われたからとの事。
ラッキーでした。

今日からまた24時間フル加工してもらいます。


2011年4月26日(火曜日)

こんなに時間がかかるの?

カテゴリー: - shin @ 17時28分42秒

弊社のBS20Cのアラームが頻繁につき始めたのが先週始めくらい。
騙し騙し加工していたが流石にまずくなってきたので4/22に担当者が
ツガミアフターにTEL。その時はアンプの不具合ではないかと言う事で
ファナックに連絡。ファナックはセンサーかもしれないのでツガミと同伴で
行ったほうが良いと提案されましたがそれでは修理金額が高くなってしまうので
とりあえずファナックに原因を調べてもらった方が良いのではとツガミに言われた
(らしい)のでそのようにしました。

4/25に早速ファナックが来て調査したところビルトインモーターのセンサーに
異常があるということが判明。午後2時過ぎにファナックからツガミにTELしてもらい
弊社はツガミから連絡待ち。

1時間たっても連絡がないので担当者がこちらからTELしたが調整中との事。
さらにもう1時間待ったがTELがこなかったので再び担当者がTELしたが
アフターサービスに連絡してあるが回答が来ないとの事。
さらにさらに待ったけど結局その日は連絡が来ず・・・。

そこで今日も10時まで待ったがTELが来ないので痺れを切らした僕がツガミの
営業担当にTELして状況説明&どうなっているんだ?と催促。
直ぐ返答が帰ってきたが調整中と言う事で午後まで待ってくれとの事。
そして午後に回答が来たけど「修理は4/29になってしまう、うまくいけば28の夕方」。

これでは1週間自動機が止まってしまうので「どうにかならないか?」と聞いたが
福島に2人行っているが28日までかかるのでそれが終わったらとの事。

弊社はツガミの初めて自動機を購入する前に散々アフターは早くしてくれとお願いしていて
「3日あれば・・」という事も言ってもらっていたのに実際にはこんなに時間がかかる。
「昔はかなり時間がかかったらしいけど最近は変わった」という話も聞くけど本当に変わったの?

「ねえ、ツガミさん  どうなんですか?」


2011年4月11日(月曜日)

2発目!

カテゴリー: - shin @ 17時05分46秒

4月7日PM11時36分 大きな地震がありました。
弊社では震度5強!!
前回とは違い、夜だったので対応が遅くなってしまいました。
揺れが落ち着いたところで会社へ行ってみると前回同様に
自動機は全て動いてしまい、大型エアコンは再び倒れ、油は
床にこぼれていました。
停電にもなりどうすることも出来ないのでとりあえず帰り
翌日に備えることに。
停電はAM5:00過ぎくらいに復旧したので一安心でした。

翌日は自動機の復旧、給材機の芯出しを再びしました。
1日で全ての自動機は稼動させることが出来ましたが再び断水です。
断水は未だに解消されず不自由な生活に逆戻り。

本当に勘弁して欲しいです。


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