先日1通のメールが来ました。
うちのHPを見た方からのお問合せでした。
「御社(うちの工場)の床がとても綺麗なのでどのようかやり方を
しているのか教えてほしい」という内容のメールでした。
うちのHPには何枚かの工場内の写真を載せています。
その写真を見てお問合せをして頂いたようでした。
お問合せして頂いた会社は文面を読むとどうやら同業者のようです。
うちと同じく切削油を使っているが、どうしても床がベタベタに
なってしまうようでした。
このようなお問合せは初めてだったので、正直返答に迷いました。
どう答えればいいのだろう?
こういう質問は答えるべきなのか?それとも企業秘密なので返答不可と言うべきなのか?
迷った挙句、週末のスカイプ飲み会の時にお付き合いをさせて頂いているizmssさんとpafさんに相談しました。
(お二人ともありがとうございました。)
お二人の意見を参考にしながら自分なりによく考えてみました。
もし自分だったらと考えてみました。
もし自分だったら見ず知らずの同業者に聞くだろうか?
企業秘密だと無視されるのが怖いので聞かないだろう。
ネットなどで知っている方々なら遠慮なく何でも聞けるし、僕も聞かれた事はちゃんと答えるけど。
無視されて当たり前のような内容なのでこの方はかなりの勇気をもってメールしたのかなぁ?
色々考えましたが別に企業秘密ってわけではなかったので今回は簡単にですがお問合せ内容に対して返答する事にしました。
もしまた同じようなお問合せが来ても返答するかは分かりません。
みなさんは今までこんな経験はありましたか?
全然企業秘密じゃないけど返答して良かったのかなぁ。
普段あまり迷ったりしないのですが、今回は珍しく迷い、考えてしまいました。
まあ、床の写真にも興味を持ってくれる方もいるなら、もっと床が綺麗って所を前面に出してアピールしようかな(笑)。